Integritetspolicy
Vår integritetspolicy är en viktig del av våra köpvillkor. Genom att klicka här kan du läsa den fullständiga versionen av vår integritetspolicy.

Köp
En beställning anses godkänd när Pwo Specialisten AB bekräftar beställningen genom en orderbekräftelse via e-post. Om det skulle finnas några felaktigheter förbehåller vi oss rätten att korrigera dem i efterhand.

Leveransförseningar
Om det uppstår en försening i leveransen kommer vi att meddela dig så snart som möjligt via e-post eller telefon. Som kund har du alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi strävar alltid efter att fullfölja kundens beställning på bästa möjliga sätt.

Frakt och retur
Vi skickar alla våra paket till dig genom transportföretag och de kan hämtas ut på ditt närmaste ombud. Om Pwo Specialisten AB skulle ha skickat fel vara till dig eller om det finns något fel på den vara du har mottagit, står vi för fraktkostnaderna. Du kan kontakta vår kundservice för att få en retursedel och berätta om felet innan du returnerar varan till oss. Alla returer och byten är helt kostnadsfria. Returfraktsedeln skickas till din e-postadress.

Risker vid transport
Vi ansvarar för skadad vara från vårt lager till dig. Du ansvarar för risken vid retur av varan till oss. Om varan är skadad, vänligen kontakta vår kundservice och beskriv skadan så hjälper vi dig vidare.

Reklamation
Om du upptäcker något fel på din vara och vill göra en reklamation, är det viktigt att du alltid kontaktar vår kundservice. Skicka ett meddelande med ditt ordernummer och en beskrivning av felet, och vi kommer att hjälpa dig vidare med ärendet.

Garanti
Vår garanti gäller endast vid fabrikationsfel. Om du är missnöjd med din vara är du välkommen att kontakta vår kundservice så ska vi försöka hjälpa dig med en lämplig lösning. Eftersom behovet av kosttillskott varierar individuellt kan vi inte garantera resultat för alla. Vi rekommenderar att du läser på om de kosttillskott du vill köpa för att se om de möter dina behov. Användning av produkterna sker på egen risk.

Öppet köp och ångerrätt
Pwo Specialisten AB erbjuder alltid 30 dagars öppet köp och ångerrätt på alla dina beställningar. För att kunna utnyttja detta måste produkten och produktförpackningen vara i oförändrat skick, det vill säga oanvänd och oskadad. Returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp är helt kostnadsfri. Vid åberopande av ångerrätt eller öppet köp återbetalas endast priset på varan. Återbetalningen sker antingen till det angivna kontot eller som ett tillgodokvitto hos Pwo Specialisten AB. Alla åberopanden av ångerrätt eller öppet köp måste meddelas inom 30 dagar från beställningsdagen genom att kontakta vår kundservice, annars anses åberopandet ogiltigt.

Betalning
Vi erbjuder olika betalningsalternativ, inklusive kortbetalning, faktura, delbetalning och förskottsbetalning via Klarna, samt betalning via Swish.

Åldersgräns
För att göra postorderköp på Pwospecialisten.se måste du vara 18 år eller äldre. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande för att genomföra köpet. Vi beklagar att vi för närvarande inte har ett system som kan filtrera bort köp från minderåriga, men om det uppstår problem gäller en 30-dagars öppet köp-policy.

Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation krävs det att besökare på en webbplats informeras om användningen av cookies av integritetsskäl. En cookie är en liten textfil som en webbplats begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Informationen i cookien kan användas för att följa en användares surfande. Det är möjligt att ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information om detta finns på Post och telestyrelsens hemsida.

Fel i publicering
Vi förbehåller oss rätten att korrigera priser och texter på vår hemsida i efterhand vid prisfel och felaktigheter i texter. Det kan även förekomma prisjusteringar till följd av förändrade priser från våra leverantörer, valutaförändringar, fraktkostnader, lagerförändringar samt tekniska fel i webbshoppen.

Nyhetsbrev via SMS och e-post
Alla som handlar på Pwospecialisten.se kommer automatiskt att prenumerera på Pwo Specialistens nyhetsbrev. Om du vill avsluta din prenumeration finns det en länk i nyhetsbreven där du kan avsluta prenumerationen. Om du behöver hjälp med att avsluta prenumerationen är du välkommen att kontakta vår kundservice. Dessutom godkänner du att ta emot e-post där vi ber om att du lämnar en recension efter ditt köp.

Outlöst paket
Vid outlöst paket förbehåller vi oss enligt 41§ Konsumentköplagen rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionskostnad, med mera. Om ditt paket inte hämtas ut kommer du att debiteras en minimiavgift på 299 kr. Paketet kommer att ligga på uthämtningsstället i 14 dagar innan det returneras till oss.

Obetald faktura
Vi använder Klarna faktura för att fakturera alla våra kunder. När du väljer att betala dina köp hos oss med faktura accepterar du Klarnas villkor. Vänligen kontakta Klarna om du har några frågor angående din faktura.

Falska beställningar
Vi loggar IP-adressen för alla våra beställningar. Falska beställningar och bedrägeriförsök kommer att polisanmälas.

Ändra och avbeställa order
Om du behöver ändra eller avbeställa en order, vänligen kontakta vår Kundservice på Pwo Specialisten.

Acceptera villkor
Genom att klicka på knappen ”Bekräfta beställning” eller ”Slutför köp” på www.pwospecialisten.se godkänner du våra Köpvillkor och vår Integritetspolicy.